Hermante Ayotte, présidenteLa Clinique médicale industrielle et préventive du Québec est une figure de proue en ce qui a trait à l’accessibilité des soins de santé.
Son organisation rodée au quart de tour fait même l’objet d’une étude comme cas modèle aux HEC. Normalement, la définition par excellence de l’accessibilité des soins de santé devrait correspondre au régime public. Mais la difficulté de trouver des médecins de famille et les délais interminables dans les salles d’attente ont rendu l’expression caduque. C’est donc pourquoi les personnes soucieuses de leur condition physique et mentale veulent obtenir l’heure juste sans attendre.
Et c’est ainsi que chaque année, des milliers de personnes convergent vers la Clinique médicale industrielle et préventive du Québec, située en plein centre-ville de Montréal. La fondatrice, Hermante Ayotte, a créé cette institution de référence en 1977, car cette infirmière de formation voulait s’accorder une qualité de vie pour elle et sa clientèle. « Parfois j’entends des reproches faits au privé du fait du déboursé des services. Quand vous avez la chance d’obtenir votre bilan de santé la même journée, ce qui est impensable dans le système public, il arrive que vous sauvez des vies. Me croirez-vous si je vous dis que, trois vendredis de suite, nous avons évité à des patients une mort certaine? Une, entre autres, qui avait un grave problème cardiaque ».
SERVICES PLURIDISCIPLINAIRES
Les patients de la Clinique sont ravis de savoir que sous un même toit on trouve des omnipraticiens, des cardiologues, des orthothérapeutes, des neurologues, des ORL, des psychologues, des diététiciens, des massothérapeutes, des kinésithérapeutes, des ostéopathes et des psychologues. « Et le temps d’attente ne dépasse pas dix minutes, souvent moins », ajoute Hermante Ayotte, dont le propos est essentiellement axé sur l’attention au visiteur. « Les consultations avec un omnipraticien peuvent aller jusqu’à quarante-cinq minutes. Et combien de fois, à la fin du rendez-vous, le médecin conclut en demandant au patient d’il a d’autres questions ». Scénario improbable dans le réseau public de santé, où c’est la roue qui tourne.
UNE ENTREPRENEURE DE GRAND TALENT
Hermante Ayotte a bossé dur pour monter sa clinique modèle. Durant des années elle créchait rue Guy, non loin où se trouve l’emplacement actuel. « Et là on m’annonce que je devais quitter ma location, puisque le Centre universitaire McGill allait y établir ses bureaux dans tout l’édifice. Il ne me restait qu’un mois pour trouver un autre endroit ». La providence se mettra sur sa route en la personne de Jean Coutu, le célèbre pharmacien, qui avait des espaces (le double, en réalité, de ce qu’elle avait déjà) qu’il pouvait mettre à sa disposition au troisième étage de sa succursale à l’angle des rues Saint-Mathieu et Sainte-Catherine. À tout malheur est bon, comme dit le dicton.
« Finalement, cela nous aura permis de développer d’autres services ». Pour le moment, la Clinique est ouverte dès 7 h 30 le matin, jusqu’à 17 h en fin de journée. Mais il n’est pas interdit de penser qu’elle pourrait ouvrir certains soirs de la semaine, vu la demande. C’est dans les cartons. Quelle conversion pour cette bâtisseuse, qui souhaitait au départ devenir hôtesse de l’air. Si le destin n’a pas voulu qu’elle serve des plateaux à 15 000 mètres d’altitude, elle sert maintenant sur un plateau d’argent des services médicaux de pointe qui empêchent les gens d’aller au ciel plus tôt que prévu.
CLINIQUE MÉDICALE INDUSTRIELLE ET PRÉVENTIVE DU QUÉBEC
1665, rue Sainte-Catherine Ouest
Montréal (Québec) H3H 1L9
Tél. : 514 931-0801
Téléc. : 514 931-0437
Et c’est ainsi que chaque année, des milliers de personnes convergent vers la Clinique médicale industrielle et préventive du Québec, située en plein centre-ville de Montréal. La fondatrice, Hermante Ayotte, a créé cette institution de référence en 1977, car cette infirmière de formation voulait s’accorder une qualité de vie pour elle et sa clientèle. « Parfois j’entends des reproches faits au privé du fait du déboursé des services. Quand vous avez la chance d’obtenir votre bilan de santé la même journée, ce qui est impensable dans le système public, il arrive que vous sauvez des vies. Me croirez-vous si je vous dis que, trois vendredis de suite, nous avons évité à des patients une mort certaine? Une, entre autres, qui avait un grave problème cardiaque ».
SERVICES PLURIDISCIPLINAIRES
Les patients de la Clinique sont ravis de savoir que sous un même toit on trouve des omnipraticiens, des cardiologues, des orthothérapeutes, des neurologues, des ORL, des psychologues, des diététiciens, des massothérapeutes, des kinésithérapeutes, des ostéopathes et des psychologues. « Et le temps d’attente ne dépasse pas dix minutes, souvent moins », ajoute Hermante Ayotte, dont le propos est essentiellement axé sur l’attention au visiteur. « Les consultations avec un omnipraticien peuvent aller jusqu’à quarante-cinq minutes. Et combien de fois, à la fin du rendez-vous, le médecin conclut en demandant au patient d’il a d’autres questions ». Scénario improbable dans le réseau public de santé, où c’est la roue qui tourne.
UNE ENTREPRENEURE DE GRAND TALENT
Hermante Ayotte a bossé dur pour monter sa clinique modèle. Durant des années elle créchait rue Guy, non loin où se trouve l’emplacement actuel. « Et là on m’annonce que je devais quitter ma location, puisque le Centre universitaire McGill allait y établir ses bureaux dans tout l’édifice. Il ne me restait qu’un mois pour trouver un autre endroit ». La providence se mettra sur sa route en la personne de Jean Coutu, le célèbre pharmacien, qui avait des espaces (le double, en réalité, de ce qu’elle avait déjà) qu’il pouvait mettre à sa disposition au troisième étage de sa succursale à l’angle des rues Saint-Mathieu et Sainte-Catherine. À tout malheur est bon, comme dit le dicton.
« Finalement, cela nous aura permis de développer d’autres services ». Pour le moment, la Clinique est ouverte dès 7 h 30 le matin, jusqu’à 17 h en fin de journée. Mais il n’est pas interdit de penser qu’elle pourrait ouvrir certains soirs de la semaine, vu la demande. C’est dans les cartons. Quelle conversion pour cette bâtisseuse, qui souhaitait au départ devenir hôtesse de l’air. Si le destin n’a pas voulu qu’elle serve des plateaux à 15 000 mètres d’altitude, elle sert maintenant sur un plateau d’argent des services médicaux de pointe qui empêchent les gens d’aller au ciel plus tôt que prévu.
CLINIQUE MÉDICALE INDUSTRIELLE ET PRÉVENTIVE DU QUÉBEC
1665, rue Sainte-Catherine Ouest
Montréal (Québec) H3H 1L9
Tél. : 514 931-0801
Téléc. : 514 931-0437
